Mga Solusyon sa Pag-access at Pag-log In sa 77SANA

Pagbawi ng Nakalimutang Password

Kung hindi maalala ang iyong password, sundin ang mga sumusunod na hakbang upang maibalik ang access sa iyong account nang ligtas:

1. Pumunta sa interface ng pag-log in sa 77SANA application.
2. Pindutin ang opsyon para sa nakalimutang password.
3. Ilagay ang iyong rehistradong mobile number o kaugnay na pagkakakilanlan.
4. Sundin ang prompt upang makatanggap ng kumpirmasyon at magtakda ng bagong password.

Para sa higit pang tulong sa profile, bisitahin ang aming gabay.

Gabay sa Profile at Seguridad

Pagwawasto ng Maling Kredensyal at Typo

Kadalasan, ang mga error sa maling password o username ay nagmumula sa maliliit na pagkakamali sa pag-input sa Android keyboard.

Kung kailangan mong suriin muli ang iyong orihinal na tala sa pagpaparehistro, pumunta sa seksyon ng tulong sa pagrehistro.

Tulong sa Pagpaparehistro

Mga Isyu sa Koneksyon at Network Timeout

Maaaring magdulot ang mabagal o pabago-bagong mobile data at Wi-Fi ng pagkaantala o pagkabigo sa koneksyon sa authentication server.

• Subukang lumipat mula sa Wi-Fi patungo sa mobile data (o pabaliktad).
• I-on at i-off ang Airplane Mode sa iyong Android device para i-refresh ang network.
• Tiyaking walang aktibong VPN o proxy na humaharang sa ruta ng trapiko.
• Subukan muling buksan ang app at mag-log in pagkatapos mag-refresh ng koneksyon.

Para sa iba pang pangkalahatang isyu sa koneksyon at software sa Android, basahin ang kaugnay na artikulo.

Mga Hakbang sa Troubleshooting

Pansamantalang Pagka-lock ng Account

Upang maprotektahan ang account laban sa unauthorized access, maaaring pansamantalang malimitahan o ma-lock ang pag-log in pagkatapos ng paulit-ulit na maling pagtatangka.

• Maghintay ng ilang minuto bago subukang mag-log in muli.
• Kung may access sa rehistradong numero, gamitin ang opsyon sa pagbawi kaysa piliting maghula.
• Kung wala pa ring access, suriin kung kumpleto at tama ang naunang pagkaka-setup ng account.

Maaari mo ring suriin ang aming pangkalahatang talaan ng mga gabay para sa karagdagang impormasyon.

Lahat ng Gabay

Paglilinis ng Cache ng App at Teknikal na Pag-refresh

Ang mga lumang file sa cache o hindi napapanahong bersyon ng APK sa iyong Android device ay maaaring maging sanhi ng pag-crash o pagkabigo sa screen ng pag-log in.

1. Buksan ang Settings ng iyong Android phone at pumunta sa Apps o Application Manager.
2. Hanapin ang 77SANA app at piliin ang Storage.
3. Pindutin ang Clear Cache (Huwag burahin ang mahalagang data kung hindi kinakailangan).
4. I-restart ang application at subukang mag-log in muli.

Kung patuloy ang problema, maaaring kailanganing mag-install ng sariwang kopya ng APK file mula sa aming opisyal na mapagkukunan.

Gabay sa Pag-download at Pag-install